تکنولوژی و فناوری اطلاعات

امروزه با گسترش اینترنت در کشور ما فروشگاه های مجازی به سرعت در حال زیاد شدن هستند اما هنوز هم تعداد فروشگاههایی که مورد اعتماد کاربران باشند زیاد نیستند. استفاده از روشهای به روز و جذاب و احترام به مشتری از مهمترین اصول یک فروشگاه اینترنتی است و برای موفقیت آن ضروری می باشد. فروشگاه اینترنتی Didikala با ارائه انواع اجناس مختلف و با کیفیت یکی از بهترین سایت های اینترنتی در زمین فروش آنلاین می باشد.

ویژگیهای یک فروشگاه مجازی

 دسته بندی صحیح و مرتب محصولات

وقتی شما وارد یک فروشگاه حقیقی می شوید تمامی اجناس آن به تکفیک در محلهای مناسب و به شکل منظم قرار دارند و شما به راحتی می توانید کالای مورد نظر خود را پیدا کنید در فروشگاههای مجازی هم باید این اصل رعایت شود و کاربر یا مشتری این فروشگاه به راحتی و با چند کلیک ساده کالای مورد نظرش را پیدا کند.

 اطلاعات صحیح و بروز در مورد کالای ارائه شده

در یک فروشگاه آنلاین باید اطلاعات و توضیحات کاملی در مورد محصول وجود داشته باشد تا برای خریدار تا حد ممکن جای سوالی باقی نماند و او با آگاهی کامل و خیالی آسوده محصول خود را انتخاب کند.

 امکان جست و جوی کالا

برای اینکه مشتری شما در کمترین زمان ممکن به نتیجه دلخواه خود برسد و کالای مورد نظرشان را پیدا کند باید در فروشگاه مجازی خود امکان جستجوی بسیار قوی و پیشرفته داشته باشید.

 جذابیت و کاربر پسند بودن

وب سایت فروشگاه شما باید بسیار جذاب و در عین حال ساده باشد تا کاربر به راحتی از آن استفاده کند. همچنین نباید از نظر فنی مشکلی در اجرای مراحل خرید و یا انتخاب محصول برای کاربر پیش بیاید چون مشتری شما در صورت مشاهده این چنین مشکلاتی اعتماد خود را به وب سایت شما از دست می دهد و شاید از خرید خود منصرف شود.   

 عضوپذیری

باید بخشی را برای ثبت نام و عضویت در فروشگاه در نظر گرفت و برای اعضا فروشگاه امتیازاتی را در خرید قائل شد و اطلاعات مربوط به محصولات جدید و شرایط فروش فوق العاده را برای آنها ارسال کرد.

 ارائه محصولات با کیفیت

هرگز فراموش نکنید بالا بودن کیفیت محصولات شما سبب دوام و تداوم کسب و کار است، شاید شما با فروش محصولات بی کیفیت در زمانی کوتاه به سود خوبی هم برسید اما این همیشگی نیست پس اگر قصد فروش کالایی را دارید اول از کیفیت محصول اطمینان حاصل کنید و بعد به فکر فروش و سوددهی آن باشید.

 تبلیغات صادقانه

شما در اولین مرحله با تبلیغات خود را به عنوان یک فروشگاه مجازی اینترنتی معرفی می کنید اگر تعداد و تکرار این تبلیغات در رسانه های مختلف زیاد باشد مخاطب شما مجاب می شود که یک بار به فروشگاه اینترنتی شما برای خرید مراجعه کند و اگر شما توانستید با رعایت نکاتی که گفته شد مشتری را جذب کنید و این خریدها تکرار شد مشتری شما به مرحله اعتماد به شما می رسد و شما همیشه انتخاب اول و آخر او خواهید بود و خود او برای شما به صورت رایگان تبلیغ و جذی مشتری می کند.

 پاسخگویی و پشتیبانی مشتریان

شما باید سعی کنید به مشتری این اطمینان را بدهید که هیچ مشکلی در بخش های مختلف خرید برای او پیش نخواهد آمد و بخش پشتیبانی فروشگاه مجازی شما در هرلحظه آماده پاسخگویی به او می باشد.

 داشتن نماد اعتماد الکترونیکی

این نماد مربوط به کسب و کارهای اینترنتی است، داشتن این نماد باعث می شود مشتری شما با اطمینان خاطر از فروشگاههای مجازی اینترنتی شما کالایی را خریداری کند.

 استفاده از خدمات معتبر بانکی و پستی

بدون شک یکی از ویژگیهای مهم یک فروشگاه اینترنتی داشتن امنیت بالا است به خصوص در بخش پرداخت آنلاین و البته نحوه ارسال محصولات برای مشتری هم از اهمیت خاصی برخوردار است. ما باید کالا را در همان بازه زمانی که به مشتری اعلام می کنیم برای او بفرستیم و این اطیمنان را به مشتری بدهیم که تحت هر شرایطی کلیه مسئولیت های مربوط به مشکلات مالی و آسیب دیدگیهای محصولات برعهده فروشگاه است و همه ضررهای مشتری جبران خواهد شد.

رعایت همه نکاتی که گفته شد در نهایت به سود ما به عنوان مدیر و صاحب امتیاز سایت فروشگاه اینترنتی می‌باشد چون هرچقدر رضایتمندی مشتری بیشتر باشد تعداد مشتریان ما بیشتر و در نتیجه درآمد ما افزایش می یابد. در فروشگاه اینترنتی همانند سایر کسب و کارهای دنیای واقعی اصل برمشتری مداری و صداقت است. پس اگر به دنبال تداوم کسب و کار خود هستید همواره این اصول را رعایت نمایید.

دیدیدکالا برترین فروشگاه آنلاین با تنوع اجناس بالا